Apartamentos vacacionales, hoteles y gestores de alojamiento
Cada huésped atendido. Cada estancia bajo control.
Conectamos reservas, mensajes de huéspedes, llegadas y salidas, limpiezas, mantenimiento e informes para que el alojamiento funcione con el mismo cuidado a las tres de la tarde y a las tres de la madrugada.
Lo que suele ocurrir
Dónde se pierde capacidad en esta operación.
- Los huéspedes escriben a cualquier hora, en varios idiomas y por varios canales.
- Las reservas llegan por distintos portales y se cuadran a mano.
- Las instrucciones de llegada se repiten una a una en cada estancia.
- Limpiezas y mantenimiento se coordinan por mensajes sueltos entre salida y entrada.
- Las incidencias durante la estancia interrumpen a la misma persona, sea la hora que sea.
- La ocupación y los ingresos reales se conocen tarde, portal por portal.
Casos de uso
Qué se puede automatizar y conectar.
Atención al huésped por WhatsApp y teléfono, en varios idiomas
Respuestas a dudas frecuentes antes y durante la estancia
Envío automático de instrucciones de llegada y acceso
Coordinación de limpiezas entre salidas y entradas
Registro y derivación de incidencias de mantenimiento
Confirmaciones, recordatorios y mensajes posteriores a la estancia
Centralización de reservas y calendarios
Informes de ocupación, ingresos e incidencias del proceso
Más estancias gestionadas con el mismo equipo.
Cuéntanos qué proceso está consumiendo más tiempo, capacidad o clientes. Te diremos si existe una oportunidad real de mejora y cuál sería el primer paso más seguro.